Vásárlási feltételek

ÁLTALÁNOS SZERZŐDÉSI FELTÉTELEK (ÁSZF)

www.rokibutor.hu webáruház

KERESKEDŐ ADATAI

Cégnév: PA & KO Kereskedelmi és Szolgáltató Korlátolt Felelősségű Társaság

Székhely: 4320 Nagykálló, Damjanich János utca 12.

Cégjegyzékszám: 15-09-064120

Adószám: 11494241-2-15

Telefonszám: +36 70 802 3691

E-mail cím: rokibutor@gmail.com

Weboldal: www.rokibutor.hu

1. ALAPVETŐ RENDELKEZÉSEK

1.1.1  A Szolgáltató webáruháza internetes vásárlási lehetőséget biztosít a Vásárlók számára.

1.1.2  A jelen ÁSZF célja a Vásárló és a Szolgáltató közötti szerződés lebonyolításának részletes feltételeit meghatározni (rendelés, fizetés, szállítás, elállás, adatkezelés).

1.1.3  A Vásárló a megrendelés elküldésével kijelenti, hogy megismerte és elfogadja jelen ÁSZF-t.

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) alapján létrejövő szerződésekre a magyar jog az irányadó, különösen:

• évi V. törvény a Polgári Törvénykönyvről
• évi CLV. törvény a fogyasztóvédelemről
• évi CVIII. törvény az elektronikus kereskedelmi szolgáltatások egyes kérdéseiről
• 151/2003. (IX. 22.) Korm. rendelet az egyes fogyasztási cikkekre vonatkozó kötelező jótállásról
• 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet a fogyasztó és a vállalkozás közötti szerződések részletes szabályairól

1.2 Definíciók

Fogyasztó: az önálló foglalkozásán és gazdasági tevékenységi körén kívül eső célból eljáró természetes személy.

Webáruház: a Szolgáltató által üzemeltetett rokibutor.hu online kereskedelmi platform.

Felek: eladó és vevő együttesen.

2. A MEGRENDELÉS MENETE

2.1  A Vásárló kiválasztja a terméket a webshopban, azt a „kosárba” helyezi, majd a megrendelést továbbítja.

2.2  A megrendelés elküldése a Vásárló részéről ajánlattételnek minősül. A Szolgáltató a rendelés visszaigazolásával (visszaigazoló e-mail) fogadja el az ajánlatot, melyet szerződésnek kell tekinteni. Az eladó fenntartja magának a jogot az árak módosítására és a termékek forgalomból való kivonására.

2.3  Az árak forintban (HUF) értendők, az ÁFA-t tartalmazzák, de nem tartalmazzák a szállítási költséget.

2.4  Visszaigazolás: Az eladó a megrendelés beérkezését követően haladéktalanul, de legkésőbb 24 órán belül e-mailben visszaigazolja a megrendelést. A visszaigazolás tartalmazza: megrendelés számát, megrendelt termékek listáját, végösszeget, szállítási adatokat, fizetési módot.

2.5  Az adásvételi szerződés a visszaigazoló e-mail elküldésével jön létre a megrendelt termékekre vonatkozóan.

2.6  Ajánlat visszavonása: Az eladó jogosult a visszaigazolás előtt az ajánlatot visszavonni, ha nyilvánvaló hiba történt az ár megadásában, a termék már nem áll rendelkezésre, vagy vis maior esemény következett be.

3. FIZETÉSI FELTÉTELEK

3.1 Árak: Minden ár forintban (HUF) értendő. Az árak az általános forgalmi adót tartalmazzák. Az eladó jogosult az árak módosítására. A megrendeléskor érvényes ár az irányadó.

3.2 Fizetési módok

3.2.1 Simple Pay online fizetés: Bankkártyás fizetés (Visa, MasterCard, Maestro), biztonságos kapcsolaton keresztül. A fizetés után azonnal megkezdődik a teljesítés.

3.3 Számla: Minden vásárlásról számla kerül kiállításra, amelyet e-mailben megküldünk.

4. SZÁLLÍTÁSI FELTÉTELEK

4.1 Szállítási módok és költségek

4.1.1 GLS futárszolgálat: A megrendelt termékeket a GLS futárszolgálattal, illetve saját tehergépjárművel szállítjuk ki a nagykállói telephelyünkről.

4.1.2 Személyes átvétel: A Vásárlónak lehetősége van személyes átvételre a Szolgáltató telephelyén (4320 Nagykálló, Damjanich János utca 12.). Személyes átvétel esetén a Megrendelő a terméket a visszaigazolásban szereplő időponttól kezdődően, előzetes egyeztetés alapján veheti át.

4.2 Szállítási idő

A megrendelés visszaigazolásától számított 3–7 munkanap alatt szállítjuk ki a terméket a megadott szállítási címre. A pontos várható szállítási időpontról a Vásárlót előzetesen értesítjük.

4.2.1  A Szolgáltató vállalja, hogy a terméket a visszaigazolásban megadott határidőn belül teljesíti, kivéve vis maior esetét.

4.3 Szállítási díjak

A szállítás díja a kiszállítási távolság alapján az alábbiak szerint alakul:

• 1–80 km között: 10 000 Ft
• 80–160 km között: 15 000 Ft
• 160 km felett: 20 000 Ft

A pontos szállítási költség a megrendelés leadásakor, a szállítási cím megadása után kerül meghatározásra.

5. ELÁLLÁSI JOG

5.1 Elállási határidő: A Vásárló a termék átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. (Szabályozva a 45/2014. (II. 26.) Korm. rendelet szerint.)

5.2 Az elállási jog gyakorlásának módja: Írásbeli nyilatkozat e-mailben (rokibutor@gmail.com) vagy postai úton. A terméket eredeti állapotban, sérülésmentes csomagolásban kell visszaküldeni. Az elállási nyilatkozatminta letölthető a webáruházból.

5.3  Az elállás esetén a Szolgáltató a vásárlási összeget haladéktalanul, de legkésőbb 14 napon belül visszatéríti.

5.4  A visszaküldés költsége a Vásárlót terheli.

5.5 Az elállási jog kivételei

Nem gyakorolható az elállási jog olyan termék esetén, amelynek személyre szabott jellegéből adódóan nem visszaküldhető (pl. méretre készített bútor), vagy ha a termék a Vásárló szándékos rongálása vagy nem rendeltetésszerű használata következtében károsodott.

6. JÓTÁLLÁS, SZAVATOSSÁG

6.1  A termék hibás teljesítése esetén a Vásárló jogosult szavatossági (2 év) jogokat érvényesíteni a Ptk. és a fogyasztóvédelmi jogszabályok szerint.

6.2  A jótállás és garancia feltételei és időtartama a termékleírásban kerül megadásra.

6.3 Jótállás nem terjed ki:

• Rendeltetésellenes használatból eredő hibákra
• Természetes kopásra
• Külső behatás okozta károkra
• Saját javítási kísérlet miatti hibákra

7. REKLAMÁCIÓ, JOGI VITÁK RENDEZÉSE

7.1 Reklamáció bejelentése

E-mail: rokibutor@gmail.com

Telefon: +36 70 802 3691

7.2 Reklamációs határidő: A panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk.

7.3  A felek vitás kérdéseiket elsősorban egyeztetéssel rendezik. Fogyasztói esetben a Vásárló jogosult békéltető testülethez fordulni:

Szabolcs-Szatmár-Bereg Megyei Kereskedelmi és Iparkamara Mellett Működő Békéltető Testület

Cím: 4400 Nyíregyháza, Széchenyi u. 2.

Telefon: +36 42 311 544

E-mail: bekelteto@szabkam.hu

7.4  A szerződésre magyar jog az irányadó, és a hatáskörrel rendelkező bíróság a Szolgáltató székhelye szerinti általános illetékességű bíróság.

7.5 Fogyasztóvédelmi hatóság:

Szabolcs-Szatmár-Bereg Vármegyei Kormányhivatal Fogyasztóvédelmi Főosztály

Cím: 4400 Nyíregyháza, Hősök tere 5.

Telefon: +36 42 524 600

8. SZERZŐI JOGOK

A weboldal tartalma (szövegek, képek, grafikai elemek) szerzői jogi védelem alatt áll. Engedély nélküli másolás, terjesztés tilos.

9. ADATKEZELÉS ÉS ADATVÉDELEM

9.1  A Vásárló személyes adatait a Szolgáltató az Általános Adatvédelmi Rendelet (GDPR) és a kapcsolódó hazai jogszabályok (pl. 2011. évi CXII. tv. – Infotv.) szerint kezeli.

9.2  Adatkezelési célok: a megrendelés teljesítése, számlázás, szállítás, ügyfélszolgálati kapcsolattartás, hírlevél-marketing (csak külön, önkéntes hozzájárulás alapján).

9.3  A kezelt adatok köre: név, szállítási cím, számlázási cím, e-mail cím, telefonszám, rendeléshez szükséges adatok.

9.4  A jogalap: szerződés teljesítése, jogi kötelezettség, valamint – marketing cél esetén – hozzájárulás.

9.5  A Vásárló jogosult hozzáférni az adataihoz, kérheti azok helyesbítését, törlését, kezelésének korlátozását, valamint tiltakozhat az adatkezelés ellen.

9.6  A Szolgáltató adatfeldolgozókat vesz igénybe (GLS futárszolgálat, könyvelő, UNAS Ecommerce Kft. tárhelyszolgáltató). Az adatfeldolgozókkal kötött szerződés rendelkezik az adatbiztonságról.

9.7  Az adatokat a számviteli törvény alapján a számlákat 8 évig, az egyéb rendelési adatokat 5 évig tárolja a Szolgáltató.

9.8  A webshop sütiket (cookie-kat) használ. A feltétlenül szükséges sütik automatikusan engedélyezettek, más sütik (analitika, marketing) csak előzetes hozzájárulással működnek.

10. EGYÉB RENDELKEZÉSEK

10.1  A Szolgáltató fenntartja magának a jogot a jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. Módosítás esetén a változások a webshop honlapján kerülnek közzétételre.

10.2  A Vásárló tudomásul veszi, hogy a megrendeléssel szerződés jön létre, amely elektronikusan kerül megkötésre és archiválásra.

10.3  Amennyiben a Vásárló regisztrál a webshopban, a fiók adataiért a Vásárló felel.

Kelt: 2025. november 17.